Politica de returnare

  Dacă sunteţi nemulţumit(ă) de produsul primit, Hotfashion.ro vă permite să îl returnaţi în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii produsului, cu respectarea condiţiilor de retur de mai jos:

  Returul se poate face doar prin servicii ce curierat.

  Orice retur trebuie să fie precedat de o notificare a intenţiei de retur. Această notificare se poate face prin formularul de la sectiunea retur. Returul trebuie să fie însoţit de toate documentele primite în coletul din comanda dumneavoastră inițială și de chitanța primita de la curier - dovada platii, toate acestea în original sau copie.
  

Nu se accepta retururi cu plata ramburs !

1. Returnarea banilor

 Conform ordonantei de urgenta nr. 34/2014 din 04/06/2014 clienţii cu personalitate juridica nu au dreptul să denunţe unilateral contractul, legislaţia în domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.
  Produsul returnat trebuie să fie în aceeaşi stare în care a fost livrat: să aibă etichetele ataşate, ambalajul original, documentele primite, şi chitanţa de la curier - (în original sau copie).
  În MAXIM 14 DE ZILE de la data primirii returului de către noi, vă vom înapoia contravaloarea produselor în contul dumneavoastră (mai putin valoarea de 21 de lei care este considerata taxa de livrare-serviciu prestat).

  Cheltuielile de returnare produs/e vor fi suportate de client. În cazul în care nu sunt respectate condiţiile de retur, banii nu se pot returna.

2. Schimbarea produselor

   În cazul în care doriţi alte produse (modele sau marimi) decât cele pe care le returnaţi vă putem ajuta în limita stocului real disponibil în magazinul noastru. 

   Expedierea produsului cu mărimea cerută la schimb se poate face prin curier, la orice adresă specificată. Taxele de transport sunt suportate de către dumneavoastră - 25 lei în orice localitate din România (trimiterea coletului la dvs și preluarea produsului pe care doriți să-l returnați, tur-retur). 

  Vă mulţumim că sunteţi clientul nostru şi vă încurajăm să ne trimiteţi sugestii astfel încât cumpărăturile pe site-ul Hotfashion.ro să fie mereu pe placul dumneavoastră.

   Pentru notificări ale intenţiei de retur şi orice alte întrebări, contactaţi-ne la office@hotfashion.ro sau la telefon 0786 635 933